Inovação Estratégica

Imagem do pixabay

Atividade elaborada no âmbito do curso de Especialização em Administração da Universidade do Oeste Paulista (Unoeste), na disciplina de Gestão de Marketing. Os personagens e a empresa mencionados no texto são inteiramente fictícios, utilizados apenas para fins didáticos.

 
Inovação Estratégica
 
Relatório de proposta de inovação e do produto Doce cola da empresa Bebida feliz:
 
Embora a bebida Doce cola tenha uma boa aceitação pelo público consumidor é necessário que a empresa mantenha a marca atualizada seja com novos produtos, embalagens diferenciadas ou serviços inovadores. Como foi analisado em relatórios posteriores (Análise do Comportamento do Consumo) nossos consumidores são adultos de 18 a 40 anos, esportistas amadores, em especial a faixa de 18 a 25 anos frequentadores de academias, “o universo maromba”. Tal público consome nossos produtos no pós-treino para hidratação rápida e, como demostrado no relatório da segmentação de mercado (Segmentaçãode mercado) eles possuem características específicas como: 1) renda superior a 3 (três) salários mínimos; 2) consomem um estilo de vida saudável; 3) gostam de seguir e publicar em suas redes sociais temas relacionados a esporte e saúde e acompanharem celebridades/influencers do universo em questão; 5) frequentam academias e adoram que nossa bebida transmite a ideia de que todos são (ou podem ser) atletas. Entre as propostas de melhorias destaco três sendo: 1) a embalagem deve sofrer alteração, de plástico para papel semelhante as das caixas de leite, embora possa aumentar levemente o custo de produção a emprega ganha pontos no quesito reciclagem, o que contribui para um marketing verde voltado para o meio ambiente. 2) o design precisa ser mais atraente com visual moderno e esportivo sobretudo nos rótulos para torná-los mais chamativos. É através da embalagem que o consumidor se interage com o produto, pois é ela que proporciona a experiencia do toque e por isso é fundamental uma embalagem anatômica, funcional e chamativa. Esta ação deve ser expandida para as geladeiras fornecidas aos vendedores, elas precisam ser sedutoras, transmitir a ideia de saúde e bem-estar e, acima de tudo, se destacar das demais. Um exemplo a ser seguido é a marca de cerveja Elsenbach cuja geladeira exibe em alto-relevo a frente de uma locomotiva, símbolo da cerveja. Esse diferencial destaca a marca e transmite a ideia de uma nova experiência de consumo, como se o produto fosse totalmente inédito. Em relação as estratégias de comunicação e posicionamento vejo a necessidade de reformular a identidade da marca. De início a empresa apostou nos adultos entre 18 a 40 anos e agora concentra esforços nos adultos de 18 a 25 anos frequentadores de academias. É imperativo a redefinição dos valores e missão da Bebida feliz, precisamos investir mais na ideia de saúde e bem-estar vinculando-os a academia. Uma forma de fazer é criar eventos como competições e desafios em academias para reforçar as ações de marketing, inclusive sugiro que o evento seja transmitido nas redes sociais da empresa como se fosse um reality show. Outro ponto a ser destacado é a relação com o cliente pós consumo. Por ser algo consumido de forma rápida (após beber a embalagem é descartada) como criar uma interação com o consumidor? Uma ideia é disponibilizar um Qr Code onde nosso público teria acesso aos demais produtos da empresa e a uma pesquisa de satisfação, o que permitiria gerar dados relevantes para a melhoria do produto. Além disso, o Qr Code pode levar aos usuários conhecimentos sobre saúde e bem-estar, dicas de treinos, materiais esportivos, informações sobre celebridades/influencers do mundo esportivos entre outros temas do “universo maromba”. Acredito que assim conseguiremos estabelecer um vínculo melhor e duradouro para com os nossos clientes. O investimento nessas adequações são uma excelente justificativa para um avanço nas vendas. Acredito que assim conseguiremos estabelecer um vínculo melhor e duradouro para com os nossos clientes. Acredito que, dessa forma, conseguiremos estabelecer um vínculo melhor e mais duradouro com nossos clientes. O investimento nessas inovações é uma excelente justificativa para um avanço nas vendas. Embora singelas, elas contribuem para o crescimento da marca. Uma geladeira atrativa que se destaca entre as demais e ainda decora a academia atrai mais vendedores, o que leva a mais pontos de venda. Uma embalagem mais reciclável atrai publicidade positiva por demonstrar responsabilidade ambiental. Um rótulo sedutor, onde o consumidor tem acesso a um universo de possibilidades, contribui para transformar a Doce Cola em algo muito maior que uma simples bebida de hidratação.