Implantação de Indicadores de Gestão de Pessoas na Construção Civil

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Atividade elaborada no âmbito do curso de Especialização em Administração da Universidade do Oeste Paulista (Unoeste), na disciplina de Gestão de Pessoas. Os personagens e a empresa mencionados no texto são inteiramente fictícios, utilizados apenas para fins didáticos.

 

Estudo de Caso: Implantação de Indicadores de Gestão de Pessoas na Construção Civil

 

1. Por que a formalização de processos de gestão de pessoas é essencial em pequenas e médias empresas de construção civil, segundo o estudo?

 

A formalização é essencial para garantir consistência, rastreabilidade e efetividade na gestão de pessoas. O estudo mostrou que a informalidade era predominante nas empresas analisadas, o que comprometia a seleção de candidatos adequados, a integração eficiente e o acompanhamento do desempenho. Por exemplo, apenas 25% dos candidatos recrutados tinham o perfil desejado, e o treinamento admissional, embora universal, ocorria sem o envolvimento do gestor de obra, o que enfraquecia o processo de integração.

 

2. Analise as dificuldades encontradas pelas empresas ao implementar o modelo de indicadores proposto e relacione-as com a cultura organizacional predominante.

 

As principais dificuldades encontradas foram a resistência dos gestores de obra à formalização e a sobrecarga de tarefas nas empresas. A cultura organizacional era voltada para soluções imediatistas e decisões informais, com baixa maturidade gerencial e pouca valorização de práticas estruturadas. Essa cultura dificultou a adoção dos indicadores propostos, mesmo que fossem de fácil aplicação, já que os gestores estavam acostumados a rotinas operacionais improvisadas.

 

3. Explique a importância do envolvimento dos gestores de obra na definição das normas internas e no processo de fiscalização, conforme os resultados do estudo.

 

O envolvimento dos gestores de obra é vital para assegurar a aderência às normas e sua aplicação no cotidiano da obra. O estudo revelou que, apesar de algumas normas serem discutidas, raramente eram formalizadas e comunicadas de maneira estruturada. Além disso, mais de 50% das empresas terceirizadas apresentaram não conformidades com essas normas. Quando o gestor participa ativamente na definição e fiscalização, promove-se maior legitimidade e alinhamento entre regras, cultura e prática.

 

4. Considerando os indicadores aplicados na pesquisa, como a avaliação de desempenho sistemática contribuiu para o desenvolvimento dos colaboradores?

 

A avaliação de desempenho permitiu identificar lacunas técnicas e comportamentais, orientar treinamentos e estruturar feedbacks personalizados. O acompanhamento formal e periódico aumentou o comprometimento dos colaboradores e serviu de base para planejamento de capacitações, melhorando o desempenho individual e coletivo e favorecendo uma cultura de aprendizado contínuo.

 

5. Quais recomendações podem ser feitas para melhorar a gestão de pessoas nas empresas analisadas, considerando os resultados obtidos com a aplicação do modelo?

 

Dentre as principais recomendações estão:

- Capacitar gestores de obra e líderes operacionais para compreenderem o valor dos indicadores;

- Estabelecer canais formais de comunicação entre RH e campo;

- Criar políticas objetivas para recrutamento e seleção;

- Integrar os gestores nos processos de treinamento e gestão de terceiros;

- Promover uma cultura organizacional baseada em indicadores, planejamento estratégico e melhoria contínua.